Tuesday 7 July 2020
Home      All news      Contact us      казахский
ktk.kz - 1 month ago

По поводу возврата денег за отмененные авиарейсы некоторым придется обращаться в суд

Министр индустрии сегодня призвал казахстанские авиакомпании вернуть деньги за сорванные рейсы. Бейбут Атамкулов заявил, что перевозчики должны оформить клиентам 100%-ный возврат. Речь идет о перелетах, отмененных после ввода режима ЧП и жестких карантинных мер. Однако сотни казахстанцев до сих пор ведут тщетную переписку с компаниями, требуя деньги за несостоявшиеся полеты. Несостоявшуюся поездку в Москву Гульфайруз Жолдыбекова запомнит надолго. Билеты на апрель у местного лоукостера она выкупила еще в феврале. Но карантин нарушил все планы. А бюджетный перевозчик с тех пор лишь обещает вернуть деньги. Гульфайруз Жолдыбекова: Туда 20 и обратно 20. В общем, 40 тысяч тенге. 20 тысяч тенге полностью вернули, а второй нет. Я им уже несколько раз писала. И на почту, и в Direct Инстаграма, но никак. Они просто, грубо говоря, отшивают. И так и не вернули. И даже не говорят, когда вернут, просто пишут, чтобы я ждала и что обрабатывается заявка, и все. Оказалось, таких, как Гульфайруз Жолдыбекова, сотни, если не тысячи. Каждый день на официальной странице в социальной сети лоукостера разгораются дискуссии с единственным вопросом: Когда будут деньги? И все получают стандартный ответ с просьбой подождать. Некоторые не выдержали и написали уже не перевозчику, а министру индустрии. И вот сегодня министр публично напомнил: авиакомпании должны вернуть клиентам все до тиына. Бейбут Атамкулов, министр индустрии и инфраструктурного развития РК: Огромное количество билетов, которые были проданы в этот период. Идут тысячи запросов на возврат авиабилетов. Все авиакомпании, еще раз подтверждаю, получили соответствующее поручение. Они должны и обязаны возвращать билеты в полном объеме, без штрафов, или же делать замену в будущем на следующие рейсы. Надо понять нашим гражданам, сегодня именно авиационная отрасль получила очень сильный удар. Сколько времени понадобится на восстановление казахстанским авиакомпаниям, которые два месяца не поднимали в небо самолеты, Атамкулов не сказал. Но деньги вернуть придется. Речь идет о периоде с начала ввода режима ЧП в стране. То есть с 16 марта. Взамен государство пообещало помощь нашим авиалиниям. Ведь их убытки могут достигнуть 300 миллиардов тенге. Прежде всего перевозчиков ждут налоговые послабления. Бейбут Атамкулов, министр индустрии и инфраструктурного развития РК: Мы отменили 99 маршрутов, это более 450 рейсов. Авиакомпании со своим штатом, людьми, заработной платой, содержанием при оплате стоянок самолетов понесли колоссальные финансовые убытки. Это не только в Казахстане, но и во многих странах. Это тоже надо понимать. Гульфайруз Жолдыбекова обратилась с жалобой в Комитет по защите прав потребителей. Оттуда их перенаправляют в другой Комитет гражданской авиации. Тем же, кто покупал билеты через сервисы онлайн-бронирования, придется сложнее. В Министерстве индустрии говорят, что рычагов воздействия на них нет, поэтому возвращать деньги в случае отказа придется через суд. Специалисты советуют казахстанцам с осторожностью покупать билеты на новые рейсы. В первую очередь нужно убедиться, что перелеты по выбранным направлениям разрешены, а перевозчик официально объявил о возобновлении работы. Международные рейсы будут доступны казахстанцам уже в июне.

Related news

Latest News
Hashtags:   

поводу

 | 

возврата

 | 

денег

 | 

отмененные

 | 

авиарейсы

 | 

некоторым

 | 

придется

 | 

обращаться

 | 
Most Popular (6 hours)

Most Popular (24 hours)

Most Popular (a week)

Sources